Warunki gwarancji na UPS'y LESTAR
W okresie gwarancji LESTAR bezpłatnie usunie ewentualne wady urządzenia pod warunkiem stosowania go zgodnie z przeznaczeniem i zaleceniami Instrukcji Obsługi oraz po przedstawieniu w punkcie serwisowym kompletnie i prawidłowo wypełnionej Karty Gwarancyjnej wraz z oryginalnym dowodem zakupu.
Więcej niż gwarancja...
Obsługa serwisowa w systemie "drzwi do drzwi" na terenie całego kraju.
Przesyłka, wskazaną firmą spedycyjną, na koszt Lestar.
Wsparcie techniczne
Jakiekolwiek pytania bądź problemy?
Nasz telefon informacji technicznej:
tel.: (0-22) 723 00 03 wew. 111
lub e-mail:
Ogólne warunki gwarancyjne na produkty LESTAR Sp. z o.o.
§ 1
Firma LESTAR gwarantuje dobrą jakość urządzenia.
§ 2
Udzielamy gwarancji na zasilacze oraz baterie wewnętrzne w okresach wskazanych poniżej. Gwarancja biegnie od daty produkcji urządzenia.
Seria
Zasilacz
Bateria
PC Power
24 miesiące
24 miesiące
OfficePower AVR Line Interactive
36 miesięcy
24 miesiące
ServerPower AVR Line Interactive
36 miesięcy
24 miesiące
§ 3
Wady i uszkodzenia należy zgłaszać bezpośrednio do firmy LESTAR lub do wskazanego przez naszą firmę punktu serwisowego
§ 4
Zgłaszając reklamację należy przesłać (zgodnie z pkt. 8, 9, 11) produkt wraz z kartą gwarancyjną i oryginalnym dowodem zakupu do punktu serwisowego LESTAR oraz wypełnić
zgłoszenie reklamacyjne opisując wadę produktu.
§ 5
Ujawnione wady i uszkodzenia w okresie gwarancyjnym będą usuwane bezpłatnie w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych od daty dostarczenia urządzenia do serwisu firmy LESTAR.
§ 6
Gwarancja ulega przedłużeniu o czas trwania naprawy. W razie wymiany produktu na nowy, wolny od wad Klient otrzyma nową gwarancję od dnia wydania produktu.
§ 7
Po dokonaniu naprawy lub w przypadku wymiany produktu na wolny od wad, produkt zostanie przesłany do Klienta (bądź wydany w punkcie serwisowym) w oparciu o pokwitowanie jego przyjęcia wystawione przez serwis LESTAR.
§ 8
W okresie pierwszych dwóch lat działania gwarancji w przypadku uszkodzenia zasilacza koszt przesyłki urządzenia do serwisu LESTAR, jaki i zwrotu do Klienta po naprawie pokrywa LESTAR. Po upływie tego okresu koszt przesyłki pokrywa Klient.
§ 9
Warunkiem pokrycia kosztów przez firmę LESTAR jest dokonanie przesyłki za pośrednictwem firmy spedycyjnej wskazanej przez LESTAR.
§ 10
W okresie pogwarancyjnym koszt naprawy i transportu w obie strony pokrywa Klient.
§ 11
Urządzenie powinno być przesłane do serwisu w oryginalnym opakowaniu. W przypadku jego braku firma LESTAR nie odpowiada za uszkodzenia powstałe w wyniku transportu.
§ 12
Wady i uszkodzenia spowodowane użytkowaniem niezgodnym z instrukcją obsługi nie podlegają naprawom gwarancyjnym.
§ 13
Zerwanie plomby gwarancyjnej, próba samodzielnej naprawy lub naprawy przez osoby nieuprawnione, jakiekolwiek przeróbki i zmiany konstrukcyjne powodują utratę uprawnień z tytułu gwarancji.
§ 14
Gwarancją nie są objęte uszkodzenia mechaniczne, termiczne, zalania cieczą, zawilgocenie oraz inne uszkodzenia spowodowane niewłaściwą eksploatacją.
§ 15
Niewypełnienie przez sprzedawcę karty gwarancyjnej w dniu sprzedaży, jakiekolwiek poprawki i skreślenia oraz brak dokumentu potwierdzającego zakup powoduje utratę uprawnień z tytułu gwarancji.
§ 16
Gwarancja może nie mieć zastosowania, jeżeli Karta Gwarancyjna lub dowód zakupu będą niezgodne ze sobą lub niemożliwe będzie odczytanie znajdujących się w nich danych.
§ 17
Zgubienie lub utrata karty gwarancyjnej powoduje wygaśnięcie uprawnień z tytułu gwarancji. Duplikaty kart gwarancyjnych nie będą wydawane.
§ 18
Sposób naprawy ustala firma LESTAR.
§ 19
Nieuzasadnione przesłanie urządzenia do naprawy spowoduje obciążenie Klienta kosztami przesyłki (dot. pkt. 12, 13, 14).
§ 20
LESTAR nie ponosi odpowiedzialności za szkodę w postaci utraconych korzyści.
§ 21
Niniejszą Kartę Gwarancyjną prosimy zachować do końca użytkowania urządzenia celem skorzystania z ewentualnych usług pogwarancyjnych.